18+

Владимирцы выстроились в очереди для оплаты коммунальных услуг

Многие из них получили сразу две квитанции

В первые же рабочие дни жители Владимирской области ринулись в отделения «Энергосбыта» (бывшего ВКС), а также в банковские отделения, чтобы оплатить коммунальные счета.

Причем многие получили за свет, тепло и горячую воду не одну, а сразу две квитанции.

Жители Владимира, клиенты отделения «Энергосбыт» на улице Мира:

  • Я всегда плачу через Сбербанк Онлайн. И декабрьские также оплатила. А потом получила еще одну. И цифры совершенно другие. Вот пришла разбираться.
  • В декабре получила две квитанции за тепло, воду и свет. Заплатила сначала больше, теперь пришла дополнительная — на меньшую сумму. Не поняла, почему.
  • Я пришла в отделение на Мира, потому что на Чайковского огромные очереди. Вчера там стояла час, было сто человек в очереди. Так и ушла. Теперь пришла сюда с повторными квитанциями.

Сегодня в отделении «Энергосбыта»на Мира в электронной очереди стояли  порядка 50 человек. Вчера было больше. Работали все шесть окошек.

В отделении на Чайковского народу чуть меньше, но принимают в трех из пяти окошек. Холл для ожидания существенно меньше. Люди жалуются на духоту.

В отделениях Сбербанка тоже многолюдно. У терминалов оплаты комуслуг толпятся плательщики помоложе, пенсионеры терпеливо стоят в очереди в окошки. У многих вопрос – почему две платёжки?

Руководитель пресс-службы компании «ВКС» и «Энергосбыт плюс» Дмитрий Лопатин:

  • Первые квитанции в декабре были акционными («В Новый год без долгов»). Оплата была добровольной. Сумма в ней равна той, что была оплачена в ноябре.
  • Все, кто оплатил квитанцию до 25 декабря, получили дополнительные квитанции, с фактическим расходом с уже учтенным платежом. Единичные случаи, у кого платежи не прошли. Если бы это было массово, ужас бы что творилось в отделениях.
  • Если бы банк поздно прислал данные, если бы граждане заплатили позже 25 декабря. Мы анализировали квитанции по области и городу, сбои — единичны.

Хорошая новость в том, что за декабрь-январь плательщикам пени выставлять не будут. Поэтому совершенно необязательно простаивать очереди и уточнять данные по двум квитанциям. Можно дождаться конца января, когда придут очередные платежки уже со всеми учтенными платежами и фактическим расходом коммунальной услуги.

На большие очереди в банках и отделениях «Энергосбыта»плательщики жалуются еще и по другой причине. Платежный агент «Депеша-сервис»перестал принимать к оплате квитанции за тепло, свет и горячую воду. Компания «Энергосбыт» не продлила с ним договор на прием платежей.

— Мы затребовали у агента финансовые гарантии, которые он нам предоставить не смог. Поэтому договор на 2018 год не был заключен. В прошлом году у нас был печальный опыт с платежным агентом «Альфа-сервис», когда добросовестным плательщикам приходили счета с огромными долгами. Платежный агент вовремя не перечислил средства на наши счета. Мы расторгли тогда договор с агентом. В этом году мы решили больше так не рисковать.  Жители могут платить в наших отделениях, в банковских и почтовых, — пояснил Дмитрий Лопатин.

Список отделений «Энергосбыт» («ВКС») во Владимире

  • Мира, 61а
  • Юбилейная, 15
  • Чайковского, 38д

Анна Тумановская

Обсуждение 8

  • Андрей:

    Прислали две квитанции: догадайся, мол, сама. У нас любят. Ростелеком тоже присылают квитанцию, а там две суммы указано. Одна реальная, сколько ты должен, а вторая — рекомендуемая. Она больше. То есть если не досмотришь, и заплатишь вторую, ты как бы Ростелеком этот субсидируешь. А с какой стати? Они мне минуты телефонные наперед не дают. И интернет шустро так отключают, если не заплатишь. Включают вот медленнее. Я всегда реальную цену плачу, и таких не субсидирую. Они и без того жирные.

  • Анна:

    «Призыв» молодцы, идите в народ! Люди хотят говорить о своих проблемах, а не читать о том, как у нас все здорово и все колосится, если проблемы одни! Ближе к людям!

  • Василий:

    Они не заключили договора с почтой и с депешей, а срок крайний всегда 10 января. Вот люди и пошли в контору эту. Можно было только туда и в Сбербанк. Но хорошо еще что и тут и там электронная очередь, взял номер и жди. А раньше бы все передрались бы и переругались.

  • Миша:

    Мы позавчера и так там ругались

  • Борис:

    Анна, на Почту России почаще ходите, там есть о чем писать.

    • Анна:

      Борис, писала и про почту. И про очереди, и про сбои в режиме работы. А знаете какие ответы дает пресс-служба? Руководство поясняет, что все работают в штатном режиме. Дескать, проблем нет.

  • Ляпишев:

    Вы как-то про мусор писали, что он подорожает. Он подорожал, и теперь у нас утром дворник мусор уминает в баках. Не вру! Колотушку такую сделал и фигачит. Раньше вывозили 3 раза в неделю, теперь 2. Так что УНР все равно проиграл — меньше на нас наживается.

  • Степанов:

    Это Орлова во всем виновата, а вы пишете чтобы внимание от этого отвлечь!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваше имя (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

Сообщение